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诚信企业评选

【第三届诚信企业评选】候选企业展示:亿隆物业

点击次数:  更新时间:2019-8-13 16:47:36

【六十七】淄博亿隆物业管理有限公司

     

淄博亿隆物业管理有限公司于1998年7月在淄博市工商局合法注册,注册资金650万元,是具有独立法人资格的公司。总经理韩秀玲2019年获得“淄川区优秀社会工作人才”、“淄博好人榜”、“优秀个人”称号,曾获“2015年第六届中国新时代魅力女性”、“山东省十佳进城创业青年”、“第五届全国优秀进城务工青年”等荣誉称号,并于2017年担任淄博市母婴护理行业协会常务副会长。公司在她的带领下2019年被评为“2018年度山东省物业服务金牌管家”、“优秀诚信企业”、“2018年度全区统计工作先进单位”,2018年被评为“2017年度综合实力领军企业”、“山东省家庭服务业协会团体理事单位”、“淄博市母婴护理行业协会指定培训基地”,2017年被评为“2016年度山东省家庭服务业协会诚信服务先进单位”、“淄博市物业管理协会会员单位”、“现代家庭服务产业诚信联盟会员单位”,并多次获得“山东省物业服务金牌管家”、“物业服务收费管理先进单位”等荣誉称号。

公司是以物业管理、专业保洁、家政服务、居家养老、职业技能培训为一体的专业化公司,现有员工400余人,服务客户90余家,公司业务大到机关单位、单位、金融部门的物业管理,小到社区户下、月嫂服务、老人陪护及家庭的日常管理。

公司根据不同的项目类型和客户定位,制定不同的服务模式,将“一切为了客户”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中,让业主各取所需,尽享尊贵,实现“以规范管理为基础,以专业服务为平台,有效整合资源以营运”的物业综合运营模式。

淄博亿隆物业管理有限公司成立以来,经过长期规范化管理的磨练和不断的探索、创新,已经形成了自己独具风格的管理模式。成功的运作、锐意的进取精神使公司得到了健康快速的成长,行业地位和影响力实现了质的飞越。

亿隆物业居安思危,不断向新的领域拓展,逐步形成了良性循环的产业链。目前公司下设经营管理部、物业保洁部、家政服务部、职业技能培训学校、园艺绿化部、水电工程部、安全部、质检部、客户服务中心等部门,先后成立了淄博市淄川区朝阳职业培训学校、淄博市淄川区亿隆便民服务中心、12349淄川区亿隆居家养老信息服务平台,注册了“亿隆惠家祥”商标,以多元化的发展为社会提供更加全面优质的服务,以满足不同客户的需求。

为加快淄川区家政服务业发展,进一步提高家政服务质量,扩大就业、推动城乡劳动者实现就业和创业,公司2012年成立了淄博市淄川区朝阳培训职业学校,每年培训各类就业人员2000余名。通过职业培训,淄博亿隆物业管理有限公司的服务领域得到进一步扩展,服务质量得到进一步提高,取得了较好的社会效益和经济效益。

淄川区朝阳职业培训学校是一所以培养各类职业技术人才为主的职业培训学校,几年来,学校在各级各部门的大力支持下,凭借高水平的专业教师队伍及一流的教学质量,已为社会培养近四千名技术型人才。2014年12月被市人社局、市财政局认定为全市定点就业培训机构,2015至2016年培训各类失业人员2850人,经技能鉴定考试合格2827人,培训合格率99%,在淄博市就业培训定点机构考核中受到市人社局、市财政局A级通报表扬,认定为优秀定点培训机构。学校成立四年来,一直致力于课程的研发和教育品质的提升,培训专业涵盖家政服务、中式面点、中式烹调、保健按摩、电子商务等,现有专兼职教师26名,所有教师都达到了中高级以上职业资格。学校教学场地1800平米,并投入了大量资金购置计算机、投影机、电烤箱等教学设备,以满足开展培训工作的需要。

2017年,公司成立了12349淄川区亿隆居家养老信息服务平台。通过信息化手段,充分发挥政府购买服务的优势,联动社区、社会组织、社工和社区志愿者、服务商、服务人员等信息全部融合到12349服务平台。利用互联网+的模式,融合大数据储存、GPS定位等功能,无论身在淄川的任何地方,只要拨打12349服务热线,呼叫人员的信息就会立即显示在服务中心系统的屏幕上,实现话务员、呼叫人员、服务商三方同时通话。使用户足不出户就可以享受到多样化的信息咨询、养老护理、家政、代办代购等多种服务,使线上服务受理渠道和淄川的线下服务团队,有机的融合到一起,形成了线上线下实施联动,从而实现日常功能全覆盖,打造了没有围墙的养老院和便民生活服务圈。

自2017年成立后,共收录老人及居民信息达2630人,接打电话5521个,平均每个月接打788个,每天接打26个,内容涉及养老护理、母婴护理、家政服务、家电维修、管道疏通、信息查询、失物招领、道路救援、代办代购、法律咨询等多个项目,覆盖淄川经济技术开发区、3个街道办和9个乡镇辖区,731900位居民,其中60岁以上老年人100453位。

淄博市淄川区亿隆便民服务中心自2017年成立以来已与七个社区的日间照料中心达成托管合作服务意向,签订了合作意向书,分别是般阳社区、天晟社区、北工社区、柳泉社区、钟楼社区、华龙社区、杏花社区。以信息化手段整合老年人需求信息和各类社会服务资源,形成线上线下相结合的社区居家养老服务体系,打造综合性示范社区养老服务中心。

同时与100户残疾人家庭、14户三无家庭、61户失独家庭、15户长期护理家庭签订了居家托养服务协议,贴心的服务也赢得了服务客户的一致好评。

2017年公司成立了亿隆爱心志愿者服务队,节日期间进社区免费举办便民服务活动,至今已参与爱心公益活动100余次,同时免费举办残疾人技能培训班,展现了亿隆物业强烈的社会责任感。


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